Nyheder

Nyheder
Alle nyheder

Vi tilbyder 30 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen.

Varen returneres naturligvis ubrugt, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.

Hvis du køber et smykke i gave, får modtageren hele 30 dages ekstra ombytningsret, hvor modtageren kan bytte ubrugte smykker til andre smykker på shoppen. Modtageren behøver ikke fakturaen, men skal blot kontakte kundeservice via mail med købers navn.

_

Følg disse 4 steps for at returnere:

1. Fortæl os, at du vil returnere eller ombytte din ordre ved at skrive til os på kundeservice@jewelrybyad.com inden for 14 dage. 

2. Udfyld den vedlagte returseddel i pakken med dit navn, faktura nummer og varer, du vil bytte. 

3. Send returpakken til vores adresse. Du bestemmer, om du vil returnere din returpakke på GLS eller PostNord.

4. Så din overstået og du skal nu bare vente på du får en mail fra os. Vi bestræber os på at behandle alle retur sager indenfor 14 dage

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Vi anbefaler at varen returneres via Post Nord eller GLS.

 

Adresse:

Jewelry By AD

CO / Garanti

Roksildevej 150

2500 Valby


BEMÆRK: Vi accepterer ikke returvarer sendt til en pakkeboks eller pakker sendt pr. efterkrav.

Vi kontakter dig så snart vi har modtaget din returpakke og igen, når refusionen er foretaget. Vi bestræber os på at behandle alle returordrer inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen.

Hvis du har mistet returblanket, bedes du kontakte os på kundeservice@jewelrybyad.com